本サービス加入で
エンジンオイル交換
オイルフィルター（オイルエレメント）交換の
通常工賃が
1年間無料！
年会費は1年目1,980円（税込）、2年目990円（税込） 2年目以降はおトクに！
ご入会でこんなメリットが！
ご入会からご利用までの流れ
1
ナップスアプリのスマートフォンへのインストール、会員登録とアプリへのログインがまだの場合は、インストールならびに会員登録・アプリへのログインをしてください。
2
アプリのマイページより、画面の指示に従ってオイル会員サービスへの入会お申込み・決済手続きをしてください。
3
店頭でご希望のエンジンオイルや消耗品をお選びいただき、レジにてアプリの会員証画面またはマイページをご提示いただき、交換作業受付をお申しつけください。
※お申込み当日はアプリの会員証画面ならびにマイページに情報が反映されないため、オイル会員サービスの決済完了メールをレジにてご提示ください。
※お申込み当日はアプリの会員証画面ならびにマイページに情報が反映されないため、オイル会員サービスの決済完了メールをレジにてご提示ください。
オイル選びや必要な交換アイテムのご用命もナップスにお任せください！詳しくはスタッフまで！
ご入会はこちら
※期限内での退会をご希望の場合でも、年会費の返金はいたしません。
※4サイクル車両のエンジンオイル交換・オイルフィルター交換の通常工賃のみが本サービスの対象です。
※車種・車両の状態によって追加工賃が発生する場合や、作業をお受けできない場合があります。ご不明な点は店頭スタッフにお問い合わせください。
※ナップスららぽーと立川立飛店は本サービスの対象外です。
※本サービスでのエンジンオイル交換・オイルフィルター交換対象車はお申込者様の所有車両に限ります。
※本サービス内容は変更する場合があります。
オイル会員サービスと併用OK！ナップスのおトクなサービス
オイルがやすい！
Web予約サービス
よくあるご質問
FREQUENTLY Asked QUESTIONS
Q
オイル会員に登録したのに、アプリ画面に反映されません。
A
お申込み当日はアプリの会員証画面ならびにマイページに情報が反映されません。お急ぎの場合はオイル会員サービスの決済完了メールをレジにてご提示ください。
Q
新規登録やパスワード再設定の案内メールが届きません。
A
お申込み完了のメールは「@robotpayment.co.jp」のドメインより届きます。ご案内メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっているケースもありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。各携帯会社・メールサービスのドメイン指定受信設定をしている場合は、@robotpayment.co.jp のメールが受信できるように設定追加をお願いします。
- メールアドレスに間違いはありませんか？「nとh」や「oと0」など、見間違しやすい文字も含めて再度確認をお願いします。
- 全角で入力していませんか？「.（ピリオド）」や「-（ハイフン）」などの記号も全て半角で入力してください。
- 大文字・小文字に間違いはありませんか？登録されたメールアドレスは大文字と小文字で区別されます。
- メールアドレス前後に「スペース」が入力されていませんか？コピー＆ペーストした際にスペースが含まれてしまうことがあります。
Q
「オイル会員サービス」とはなんですか？
A
1年目1,980円（税込）、2年目以降は990円（税込）をお支払いいただくことで、4サイクル車両のエンジンオイル交換・オイルフィルター（オイルエレメント）交換の通常工賃が無料になるサービスです。年複数回オイル交換をされる場合は「オイル会員サービス」へのご入会がおトクです。
※2年目以降は自動更新となります。
※2年目以降は自動更新となります。
Q
ナップスアプリがなくても会員になれますか？
A
ナップスアプリ会員様限定サービスのため、アプリがない場合は「オイル会員サービス」にご入会いただけません。ぜひナップスアプリのインストールをお願いいたします。
ナップスアプリについて詳しくはこちら>
ナップスアプリについて詳しくはこちら>
Q
何台まで無料でオイル交換できますか？
A
台数制限はありませんが、本サービスでのエンジンオイル交換・オイルフィルター交換対象車はお申込み者様の所有車両に限ります。お申込み者様の所有車両でない場合は、作業をお断りさせていただく場合がございます。
Q
オイルフィルター交換を行う場合も工賃無料ですか？
A
オイルフィルター交換の通常工賃は無料です。オイルフィルター商品代は有料となります。
Q
どんな車種でも工賃無料でオイル交換・オイルフィルター交換できますか？
A
輸入車も含めて本サービスの対象となりますが、車種・車両の状態によって、別途工賃をいただく場合や交換作業をお承りできない場合があります。
Q
オイル会員でも別途工賃がかかる場合はありますか？
A
車種・車両の状態によりエンジンオイル交換・オイルフィルター交換時に追加作業（カウル・エキゾースト脱着など）が発生する場合には別途工賃がかかります。
Q
オイルやオイルフィルター、ドレンワッシャ―等も無料になりますか？
A
本サービスではエンジンオイル交換・オイルフィルター交換の通常工賃のみ無料となります。エンジンオイル・関連消耗品（オイルフィルター・ドレンワッシャ―など）は当社でお買い求めください。
Q
他社で購入したオイルやオイルフィルターなどを持ち込んでも工賃無料で交換してもらえますか？
A
エンジンオイル・関連消耗品のお持ち込みも承りますが、持込パーツ取付工賃と通常工賃の差額をお支払いいただきます。
Q
エンジンオイル以外のオイル交換も工賃無料ですか？
A
本サービスはエンジンオイル交換工賃・オイルフィルター交換の通常工賃のみが無料対象のため、その他油脂類交換は有料となります。
＜オイル会員サービス 対象外の例＞
＜オイル会員サービス 対象外の例＞
- ギヤオイル交換：交換工賃・ギヤオイル代は有料となります。
- オイルフラッシング施工：施工工賃・フラッシングオイル代は有料となります。
Q
入会後、期限内で途中解約できますか？返金されますか？
A
期限内での退会をご希望の場合でも、年会費の返金はいたしません。ご了承ください。
Q
オイル会員サービスに入会しましたが、一度もオイル交換しませんでした。返金されますか？
A
サービスをご利用されなかった場合でも、年会費の返金はいたしません。ご了承ください。
Q
オイル会員サービスでポイントはつきますか？
A
オイル会員サービスの年会費はポイント付与対象外です。お求めいただいたオイル他の各商品代・追加作業が発生した場合の工賃のポイントは付与いたします。
Q
ナップスメンバーズ会員から退会手続した場合、オイル会員サービスからも自動で退会手続されますか？
A
ナップスメンバーズ会員から退会手続した場合でも、オイル会員サービスからは自動で退会手続はされません。事前にオイル会員サービスの退会手続（自動更新停止）を行ってください。事前にオイル会員サービスの自動更新停止を行わなかった場合は当社でオイル会員サービスからの退会処理を承りますが、別途事務手数料 3,300円(税込)をいただきます。ご了承ください。